Quyền riêng tư

1. Giới thiệu

Thông báo quyền riêng tư này mô tả cách Cuucoo (“Cuucoo”, “chúng tôi”) thu thập, sử dụng, lưu trữ và chia sẻ dữ liệu khi bạn sử dụng trang web công khai, ứng dụng web và các tích hợp liên quan (gọi chung là “Dịch vụ”). Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và hiểu thông báo này.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Dữ liệu tài khoản: tên, địa chỉ email, mật khẩu đã mã hóa, định danh Telegram và vai trò của bạn trong nhà hàng.

Dữ liệu vận hành do nhà hàng của bạn nhập hoặc tạo ra: hồ sơ nhân viên, lịch sử chấm công, ảnh hóa đơn và thông tin trích xuất, danh sách mua hàng và tin nhắn đặt hàng, công thức, danh mục nguyên liệu, dữ liệu bán hàng đã nhập và ước tính lương.

Dữ liệu kỹ thuật: nhật ký truy cập, loại thiết bị và trình duyệt, địa chỉ IP và các sự kiện kiểm toán cần thiết cho bảo mật và vận hành Dịch vụ.

3. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu

Chúng tôi sử dụng dữ liệu để: cung cấp và duy trì Dịch vụ; xác thực người dùng và phân quyền theo nhà hàng; gửi thông báo liên quan đến công việc qua Telegram và email; hỗ trợ khách hàng; phát hiện và ngăn chặn lạm dụng hoặc sự cố bảo mật; và cải thiện Dịch vụ.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và không sử dụng dữ liệu vận hành của bạn để quảng cáo.

4. Dữ liệu vị trí

Vị trí chỉ được yêu cầu tại thời điểm xác nhận chấm công, và chỉ khi nhà hàng của bạn bật chính sách yêu cầu vị trí. Dịch vụ kiểm tra vị trí có nằm trong bán kính nhà hàng cho phép hay không; chúng tôi không theo dõi vị trí liên tục và không thu thập vị trí nền.

5. Xử lý bằng AI

Ảnh hóa đơn bạn gửi được chuyển đến Mistral AI để trích xuất gợi ý về nhà cung cấp, số tiền và ngày. Kết quả chỉ là gợi ý — quản lý của bạn luôn kiểm tra trước khi ghi nhận chi phí. Việc xử lý theo điều khoản của nhà cung cấp AI.

6. Nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba

Chúng tôi dựa vào một số nhà cung cấp để vận hành Dịch vụ: Telegram (đăng nhập nhân viên và thông báo), Mistral AI (trích xuất hóa đơn), nhà cung cấp email giao dịch (thư đăng nhập), và DigitalOcean (hạ tầng lưu trữ và máy chủ). Mỗi nhà cung cấp chỉ xử lý dữ liệu cần thiết cho chức năng của mình, theo điều khoản riêng của họ.

Vì các nhà cung cấp này có máy chủ ở nước ngoài, dữ liệu của bạn có thể được xử lý bên ngoài quốc gia bạn sinh sống.

7. Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian tài khoản nhà hàng của bạn còn hoạt động. Khi chủ quán yêu cầu đóng nhà hàng, dữ liệu được giữ trong 30 ngày để có thể khôi phục, sau đó được xóa; bản sao lưu hết hạn theo chính sách sao lưu của chúng tôi.

8. Bảo mật

Dữ liệu được truyền qua kết nối mã hóa TLS. Quyền truy cập bên trong bị giới hạn theo nhà hàng và vai trò. Khi quản trị viên nền tảng được ủy quyền cần xem dữ liệu để hỗ trợ hoặc vận hành, lượt truy cập đó được ghi nhận và kiểm toán. Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối — hãy báo ngay cho chúng tôi nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

9. Quyền của bạn

Chủ quán có thể xuất toàn bộ dữ liệu nhà hàng và yêu cầu đóng/xóa tài khoản từ trong ứng dụng. Nhân viên có thể xem lại hồ sơ của mình và yêu cầu chủ quán chỉnh sửa. Để thực hiện các quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, vui lòng liên hệ qua mục Hỗ trợ trong ứng dụng.

Nếu bạn là nhân viên, chủ quán của bạn là bên kiểm soát phần lớn dữ liệu vận hành liên quan đến bạn — một số yêu cầu có thể cần họ xử lý trực tiếp.

10. Trẻ em

Dịch vụ được thiết kế cho doanh nghiệp và nhân viên của họ, không dành cho trẻ em dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em.

11. Thay đổi thông báo này

Chúng tôi có thể cập nhật thông báo này khi Dịch vụ thay đổi. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước trong ứng dụng; ngày cập nhật luôn hiển thị ở đầu trang.

12. Liên hệ

Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu về quyền riêng tư, vui lòng gửi qua mục Hỗ trợ trong ứng dụng Cuucoo.