Chủ quán · Thành viên quản lý tài khoản của mình
Thiết lập, bảo mật & dữ liệu
Quản lý danh tính, phiên đăng nhập, thông báo và vòng đời nhà hàng.
Đăng nhập đúng tài khoản; thay đổi nhạy cảm cần xác thực lại.
Bảo vệ tài khoản cá nhân
Trong Tài khoản và bảo mật, kiểm tra email, Telegram và các phiên đang hoạt động. Không chuyển tiếp liên kết đăng nhập.
Thêm hoặc đổi email bằng liên kết xác minh, mở trong trình duyệt đang đăng nhập.
Đăng xuất các thiết bị khác khi mất thiết bị hoặc nghi ngờ truy cập lạ.
Nếu Telegram không dùng được, đăng nhập bằng email đã xác minh và liên hệ hỗ trợ nếu liên kết danh tính bị xung đột.
Quản lý chính sách nhà hàng
Chủ quán chỉnh hồ sơ, ngôn ngữ, địa điểm, quy tắc lương và thông báo. Kiểm tra thay đổi với một thành viên trước khi thông báo cho cả đội.
Thay đổi quyền truy cập không được dùng để sửa hồ sơ lịch sử hoặc gộp nhân viên của các nhà hàng khác nhau.
Xuất dữ liệu, chuyển chủ hoặc đóng quán
Các thao tác này thuộc chủ quán. Xuất và kiểm tra dữ liệu trước khi thực hiện thay đổi vòng đời.
Yêu cầu xuất dữ liệu nhà hàng và tải tệp khi công việc hoàn tất. Giữ tệp ở nơi riêng tư.
Chuyển quyền sở hữu cho thành viên có email đã xác minh; người nhận phải chấp nhận.
Nếu đóng nhà hàng, đọc xác nhận và thời hạn khôi phục 30 ngày trước khi xóa cuối cùng. Liên hệ hỗ trợ khi cần khôi phục.
Xử lý sự cố
Cần báo lỗi cho hỗ trợ
Mở Hỗ trợ trong Tài khoản/nhà hàng. Gửi tên màn hình, thời điểm, thao tác và mã chẩn đoán. Không gửi khóa API, liên kết đăng nhập hoặc thông tin ngân hàng không cần thiết.
Chưa giải quyết được?
Gửi tên màn hình, thời điểm xảy ra lỗi và mã chẩn đoán. Không gửi liên kết đăng nhập hoặc thông tin ngân hàng không cần thiết.
Mở hỗ trợ trong tài khoản