Chủ quán · Nhân viên
Kết nối Telegram
Kết nối danh tính, tùy chọn nhóm và xử lý lỗi thông báo.
Đăng nhập Cuucoo; dùng đúng tài khoản Telegram của mình.
Kết nối tin nhắn riêng
Mọi nhà hàng dùng chung bot Cuucoo. Nhân viên phải mở cuộc trò chuyện và nhấn Start trước khi bot có thể nhắn riêng.
Từ thiết lập hoặc Tài khoản, mở liên kết Kết nối Telegram. Trên máy tính có thể quét mã bằng điện thoại.
Nhấn Start, xác nhận danh tính trong bot và quay lại trình duyệt để hoàn tất.
Kiểm tra trạng thái đã kết nối và gửi tin nhắn thử.
Kết nối nhóm là tùy chọn
Nhóm phù hợp với điều hướng chung. Chấm công cá nhân, hóa đơn và lương nên mở ở tin nhắn riêng.
Chủ quán chọn Kết nối nhóm và thêm bot qua liên kết hướng dẫn.
Gửi lệnh kết nối ngắn hạn được Cuucoo cung cấp trong đúng nhóm.
Quay lại thiết lập, đối chiếu tên nhóm và trạng thái kết nối.
Không cần BotFather, khóa bot riêng hoặc quyền quản trị nhóm cho luồng thông thường.
Ngôn ngữ và nhiều nhà hàng
Dùng /help để xem hướng dẫn, /language vi hoặc /language en để đổi ngôn ngữ. Khi có nhiều tư cách thành viên, luôn kiểm tra nhà hàng đang chọn.
Xử lý sự cố
Bot không gửi được tin nhắn
Mở tin nhắn riêng, bỏ chặn bot và nhấn Start. Kiểm tra thông báo Telegram và trạng thái trong thiết lập; gửi thử trước khi thay đổi kết nối.
Liên kết đã hết hạn
Tạo thử thách kết nối mới từ Cuucoo và hoàn tất ngay trong cùng phiên trình duyệt.
Chưa giải quyết được?
Gửi tên màn hình, thời điểm xảy ra lỗi và mã chẩn đoán. Không gửi liên kết đăng nhập hoặc thông tin ngân hàng không cần thiết.
Mở hỗ trợ trong tài khoản